Der Serviceverbund Region Stuttgart

Im Serviceverbund Region Stuttgart haben sich mittelständische Hersteller von Maschinen und Anlagen zusammengefunden, die besonderen Wert auf technischen Service legen. Die Unternehmen tauschen ihre Erfahrungen im Servicegeschäft aus und arbeiten in nicht-wettbewerblichen Themen zusammen. Die Zusammenarbeit entstand im Rahmen einer Initiative der Wirtschaftsförderung Region Stuttgart (WRS), die die Rolle des Koordinators übernimmt.

Der Ausbau ihres Servicegeschäfts fordert die Unternehmen auf verschiedenen Ebenen: eine marktgerechte Weiterentwicklung des Serviceportfolios, effiziente Prozesse und professionelle Strukturen im Unternehmen. Ganz zentral sind hierfür kompetente Mitarbeiter. Gerade bei mittelständischen Unternehmen trägt jeder einzelne Mitarbeiter einen großen Teil zum Erfolg bei. Speziell Servicetechniker sind die Visitenkarte der Maschinenbauer bei den Kunden. Daher ist das Werben um Fachkräfte für den Service den Serviceverbund-Partnern ein wichtiges Anliegen.

Darüber hinaus entwickeln die Partner im Serviceverbund auch neue Formen der Zusammenarbeit bei Mitarbeiter-Schulungen und entwickeln Konzepte für die Qualifizierung von Neu-Einsteigern in den Service. Auch der persönliche Austausch über Fachthemen – von Reisebestimmungen über technische Lösungen für den Remote Service bis hin zum Wissensmanagement – ist für die beteiligten Unternehmen ein wichtiger Bestandteil ihres Engagements.

Der Serviceverbund Region Stuttgart ist kein Verein, daher fällt für die Teilnahme auch keine Mitgliedsgebühr an. Lediglich eine einmalige Aufwandsentschädigung für die Einrichtung und Betreuung des Internetangebots sind für neue Partner zu leisten. Bei Interesse wenden Sie sich gerne an Herrn Proszamer unter martin.proszamer@region-stuttgart.de bzw. Tel. 0711 22835-872.